Política de Privacidad
1. Información General
En lumethariontra (lumethariontra.com), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión presupuestaria empresarial.
Como empresa especializada en herramientas financieras esenciales para negocios, entendemos la importancia crítica de mantener la confidencialidad de la información financiera y empresarial de nuestros usuarios. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web y plataforma digital.
Responsable del Tratamiento
lumethariontra
Dirección: C. Eleuterio Quintanilla, 43, 33208 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34952002090
Email: info@lumethariontra.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. La recopilación de estos datos es esencial para proporcionar nuestros servicios de gestión presupuestaria de manera efectiva y personalizada.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal completa
- Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
- Cargo o posición dentro de la empresa
Datos Financieros y Empresariales
- Información presupuestaria de la empresa
- Datos de facturación y pagos
- Historial de transacciones en la plataforma
- Preferencias de gestión financiera
- Objetivos y metas presupuestarias
- Datos de uso de herramientas específicas
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Logs de actividad en la plataforma
- Configuraciones de cuenta y preferencias
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para múltiples finalidades, todas ellas relacionadas con la prestación y mejora de nuestros servicios de gestión presupuestaria empresarial. Cada uso está basado en una base legal específica según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Prestación de Servicios
Procesamos tu información para proporcionar nuestros servicios de gestión presupuestaria, incluyendo la creación y gestión de presupuestos empresariales, análisis financiero, generación de informes, y herramientas de seguimiento y control presupuestario. Esta información nos permite personalizar las herramientas según las necesidades específicas de tu empresa.
Comunicación y Soporte
Utilizamos tus datos de contacto para responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico, enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, y mantener una comunicación efectiva sobre tu cuenta. También procesamos esta información para enviarte notificaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios o políticas.
Mejora y Desarrollo
Analizamos los datos de uso para mejorar nuestros servicios existentes, desarrollar nuevas funcionalidades, identificar tendencias en el uso de herramientas presupuestarias, y optimizar la experiencia del usuario. Esta información agregada y anonimizada nos ayuda a entender mejor las necesidades del mercado empresarial.
Cumplimiento Legal y Seguridad
Procesamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma, y proteger tanto nuestros derechos como los de nuestros usuarios. Esto incluye la retención de registros según lo exigido por la legislación española y europea.
4. Base Legal del Tratamiento
Cada procesamiento de datos personales se basa en una base legal específica establecida en el RGPD. Es fundamental que comprendas bajo qué base legal procesamos tu información y cómo esto afecta tus derechos como usuario.
Ejecución de Contrato
Procesamos tus datos cuando es necesario para ejecutar el contrato de servicios que has firmado con nosotros. Esto incluye la prestación de servicios de gestión presupuestaria, procesamiento de pagos, y todas las actividades directamente relacionadas con el cumplimiento de nuestros servicios contratados.
Interés Legítimo
Basamos ciertos tratamientos en nuestro interés legítimo, como la mejora de servicios, análisis de uso, prevención de fraudes, y marketing directo a clientes existentes. Siempre equilibramos estos intereses con tus derechos fundamentales y libertades.
Consentimiento
En algunos casos, solicitamos tu consentimiento explícito para procesar ciertos datos, especialmente para comunicaciones de marketing, cookies no esenciales, y el procesamiento de categorías especiales de datos. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Obligación Legal
Procesamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, como la retención de registros financieros, cumplimiento de regulaciones fiscales, y cooperación con autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos ciertos datos con socios y proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva. Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información.
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de servicios técnicos, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos, y soporte técnico. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Socios Comerciales
Podemos compartir información agregada y anonimizada con socios comerciales para desarrollar mejores servicios financieros para empresas. Nunca compartimos información personal identificable sin tu consentimiento explícito.
Autoridades Competentes
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios y servicios.
6. Tus Derechos
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el RGPD. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, cómo los utilizamos, y obtener una copia de tus datos personales.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias específicas.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos personales en situaciones específicas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados en esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de la información financiera y empresarial es nuestra máxima prioridad.
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares AES-256
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Firewall y sistemas de detección de intrusiones
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Segregación de redes y acceso basado en roles
Medidas Organizativas
- Políticas internas de seguridad y privacidad
- Formación regular del personal en protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Evaluaciones de impacto de privacidad
- Controles de acceso estrictos y revisiones periódicas
- Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
Notificación de Incidentes
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, según lo requerido por el RGPD. Proporcionaremos información sobre la naturaleza del incidente y las medidas tomadas.
8. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exigido por ley. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y la base legal del tratamiento.
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos los datos de tu cuenta mientras permanezcas como usuario activo de nuestros servicios. Esto incluye información de perfil, configuraciones, y historial de uso reciente.
Datos Financieros
Los datos financieros y de facturación se retienen durante 10 años después de la terminación del servicio, según lo exigido por la legislación fiscal española.
Datos de Marketing
Los datos utilizados para comunicaciones de marketing se retienen hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años después de la última interacción.
Logs Técnicos
Los logs de sistema y datos técnicos se retienen durante 12 meses por motivos de seguridad y resolución de problemas técnicos.
Eliminación Segura
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Esto incluye la destrucción física de medios de almacenamiento y la eliminación criptográfica de datos digitales.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos las salvaguardias adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente.
Salvaguardias Implementadas
Para transferencias internacionales, utilizamos decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, o certificaciones reconocidas como mecanismos de transferencia apropiados. Todos los destinatarios de transferencias internacionales están obligados contractualmente a mantener estándares de protección equivalentes al RGPD.
Proveedores Fuera del EEE
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas y que cumplan con los estándares de protección de datos europeos antes de cualquier transferencia.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso, y proporcionar funcionalidades esenciales. Nuestra política de cookies detalla específicamente qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas.
Tipos de Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para analizar el uso, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, y cookies de marketing para personalizar contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Gestión de Cookies
Puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies. También puedes modificar la configuración de cookies en tu navegador para bloquear o eliminar cookies según tus preferencias.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o avisos prominentes en nuestro sitio web.
Notificación de Cambios
Cuando realicemos cambios materiales en esta política, te proporcionaremos un aviso con al menos 30 días de anticipación. Los cambios menores, como correcciones tipográficas o actualizaciones de información de contacto, pueden implementarse inmediatamente con una actualización de la fecha de última modificación.
Revisión Regular
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La versión más actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Aviso Importante
Esta política de privacidad forma parte integral de nuestros términos de servicio. Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta política de privacidad.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Email: info@lumethariontra.com
Teléfono: +34952002090
Dirección: C. Eleuterio Quintanilla, 43, 33208 Gijón, Asturias, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos.